Empleo para Agente de call center (1 Vacante) #89312

Agente de call center en Asunción

A convenir

Principales responsabilidades ser responsable del proceso de abastecimiento, incluidas las publicaciones en portales, la caza de cabezas, el uso de redes sociales, el filtrado dey el contacto con los candidatos. comprender los requisitos de cada vacante para llevar a cabo el proceso de búsqueda de cabezas de acuerdo con estas necesidades. qué buscamos al menos 1 año de experiencia laboral. conocimientos del mercado it. excelentes habilidades comunicativas. gran capacidad de autogestión. inglés avanzado oral y escrito. estudios en recursos humanos, psicología o carreras afines. qué ofrecemos excelente plan de compensación, muy por encima de la media del mercado. posibilidad de trabajo remoto y con horarios flexibles. planes de capacitación. amplias posibilidades de crecimiento y desarrollo profesional gracias a nuestro sistema de mentorship.

Agente de call center en Asunción

A convenir

Requisitos - estudiante universitario de los primeros años de la carrera de la carrera de administración, ing. comercial, marketing, psicología, análisis de sistemas, ing. en informática o similar. - preferentemente con experiencia en áreas de atención al cliente, ventas o similar. no excluyente. - idioma guaraní o inglés (conversación) - manejo de herramientas informáticas y nuevas tecnologías (smartphone, tablet, etc.) objetivos - cumplir cabalmente con los horarios asignados por la empresa y las políticas internas de comportamiento y rendimiento. - alcanzar los índices de atención pre establecidos con el fin de lograr los objetivos determinados en las métricas del área. - mantener la calidad de las llamadas exigida, cumpliendo todos los parámetros establecidos en el manual de calidad objetiva. - mantener informado al team leader directo sobre inconvenientes que puedan surgir referentes a la unidad de atención. - participar de las actividades de capacitación y mantenerse informado (ayuda en línea, correo electrónico, etc.). - resolver efectivamente los reclamos de clientes - derivar reclamos de clientes en relación al servicio brindado en el call center a los auxiliares. - registrar el motivo de ingreso a todas las líneas con la carga del memo correspondiente. - estar disponible 24 hs ante situaciones críticas de soporte fuera del horario laboral, en caso de ser necesario. - realizar gestiones de ventas aprovechando las llamadas entrantes para todos los servicios de la empresa. - detectar oportunidades de retención y proceder según herramientas disponibles para evitar la visita del cliente solicitando cancelación de su contrato. - atender, coordinar y realizar el seguimiento en conjunto con el área de operaciones técnicas de la empresa a los reclamos técnicos de clientes e inconvenientes en la red. - realizar todas las acciones que sean necesarias para lograr las metas establecidas propias del sector, de acuerdo al marco legal y a las normas/políticas y procedimientos vigentes, teniendo en cuenta que las funciones establecidas en esta descripción de cargo no son limitativas sino enunciativas. ma8abw

Agente de call center en Asunción

A convenir

Objetivo del puesto - gestionar ventas por vía telefónica según el producto definido por la compañía. experiencia laboral y educación - experiencia: de 6 meses o 1 año en áreas comerciales. - educación: estudiante universitario de los primeros años de la carrera de administración o derecho o economía o ing. comercial o similar. - guaraní preferente. manejo de herramientas de informática. responsabilidades y tareas relevantes - realizar gestiones de ventas aprovechando las llamadas salientes / entrantes para servicios de la empresa. - cumplir cabalmente con los horarios asignados por la empresa y las políticas internas de comportamiento y rendimiento. - administrar las consultas y solicitudes de clientes sobre planes, servicios, equipos y otros, realizando un seguimiento de los mismos hasta su cierre o aclaración. - cumplir con las métricas establecidas por el área y aquellas eventualmente solicitadas por la gerencia. - cumplir con los tiempos de respuesta a los reclamos o comunicados de sus clientes. - participar de las actividades de capacitación y mantenerse informado. rcuz4i

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A convenir

Gestionar ventas por vía telefónica según el producto definido por la compañía. experiencia laboral y educación - experiencia: de 6 meses o 1 año en áreas comerciales. - educación: estudiante universitario de los primeros años de la carrera de administración o derecho o economía o ing. comercial o similar. - guaraní preferente. manejo de herramientas de informática. responsabilidades y tareas relevantes - realizar gestiones de ventas aprovechando las llamadas salientes / entrantes para servicios de la empresa. - cumplir cabalmente con los horarios asignados por la empresa y las políticas internas de comportamiento y rendimiento. - administrar las consultas y solicitudes de clientes sobre planes, servicios, equipos y otros, realizando un seguimiento de los mismos hasta cierre o aclaración. - cumplir con las métricas establecidas por el área y aquellas eventualmente solicitadas por la gerencia. - cumplir con los tiempos de respuesta a los reclamos o comunicados de sus clientes. - participar de las actividades de capacitación y mantenerse informado.

Agente de call center en Asunción

A convenir

Requisitos - estudiante universitario de los primeros años de la carrera de la carrera de administración, ing. comercial, marketing, psicología, análisis de sistemas, ing. en informática o similar. - preferentemente con experiencia en áreas de atención al cliente, ventas o similar. no excluyente. - idioma guaraní o inglés (conversación) - manejo de herramientas informáticas y nuevas tecnologías (smartphone, tablet, etc.) responsabilidades - cumplir cabalmente con los horarios asignados por la empresa y las políticas internas de comportamiento y rendimiento. - alcanzar los índices de atención pre establecidos con el fin de lograr los objetivos determinados en las métricas del área. - mantener la calidad de las llamadas exigida, cumpliendo todos los parámetros establecidos en el manual de calidad objetiva. - mantener informado al team leader directo sobre inconvenientes que puedan surgir referentes a la unidad de atención. - participar de las actividades de capacitación y mantenerse informado (ayuda en línea, , etc.). - resolver efectivamente los reclamos de clientes - derivar reclamos de clientes en relación al servicio brindado en el call center a los auxiliares. - registrar el motivo de ingreso a todas las líneas con la carga del memo correspondiente. - estar disponible 24 hs ante situaciones críticas de soporte fuera del horario laboral, en caso de ser necesario. - realizar gestiones de ventas aprovechando las llamadas entrantes para todos los servicios de la empresa. - detectar oportunidades de retención y proceder según herramientas disponibles para evitar la visita del cliente solicitando cancelación de contrato. - atender, coordinar y realizar el seguimiento en conjunto con el área de operaciones técnicas de la empresa a los reclamos técnicos de clientes e inconvenientes en la red. - realizar todas las acciones que sean necesarias para lograr las metas establecidas propias del sector, de acuerdo al marco legal y a las normas/políticas y procedimientos vigentes, teniendo en cuenta que las funciones establecidas en estade cargo no son limitativas sino enunciativas.

Agente de call center en Asunción

A convenir

Requisitos - estudiante universitario de los primeros años de la carrera de la carrera de administración, ing. comercial, marketing, psicología, análisis de sistemas, ing. en informática o similar. - preferentemente con experiencia en áreas de atención al cliente, ventas o similar. no excluyente. - idioma guaraní o inglés (conversación) - manejo de herramientas informáticas y nuevas tecnologías (smartphone, tablet, etc.) objetivos - cumplir cabalmente con los horarios asignados por la empresa y las políticas internas de comportamiento y rendimiento. - alcanzar los índices de atención pre establecidos con el fin de lograr los objetivos determinados en las métricas del área. - mantener la calidad de las llamadas exigida, cumpliendo todos los parámetros establecidos en el manual de calidad objetiva. - mantener informado al team leader directo sobre inconvenientes que puedan surgir referentes a la unidad de atención. - participar de las actividades de capacitación y mantenerse informado (ayuda en línea, , etc.). - resolver efectivamente los reclamos de clientes - derivar reclamos de clientes en relación al servicio brindado en el call center a los auxiliares. - registrar el motivo de ingreso a todas las líneas con la carga del memo correspondiente. - estar disponible 24 hs ante situaciones críticas de soporte fuera del horario laboral, en caso de ser necesario. - realizar gestiones de ventas aprovechando las llamadas entrantes para todos los servicios de la empresa. - detectar oportunidades de retención y proceder según herramientas disponibles para evitar la visita del cliente solicitando cancelación de contrato. - atender, coordinar y realizar el seguimiento en conjunto con el área de operaciones técnicas de la empresa a los reclamos técnicos de clientes e inconvenientes en la red. - realizar todas las acciones que sean necesarias para lograr las metas establecidas propias del sector, de acuerdo al marco legal y a las normas/políticas y procedimientos vigentes, teniendo en cuenta que las funciones establecidas en estade cargo no son limitativas sino enunciativas. indicando ref.: "asesor call center - turno noche" - o carga tus datos en

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Requisitos - estudiante universitario de los primeros años de la carrera de la carrera de administración, ing. comercial, marketing, psicología, análisis de sistemas, ing. en informática o similar. - preferentemente con experiencia en áreas de atención al cliente, ventas o similar. no excluyente. - idioma guaraní o inglés (conversación) - manejo de herramientas informáticas y nuevas tecnologías (smartphone, tablet, etc.) objetivos - cumplir cabalmente con los horarios asignados por la empresa y las políticas internas de comportamiento y rendimiento. - alcanzar los índices de atención pre establecidos con el fin de lograr los objetivos determinados en las métricas del área. - mantener la calidad de las llamadas exigida, cumpliendo todos los parámetros establecidos en el manual de calidad objetiva. - mantener informado al team leader directo sobre inconvenientes que puedan surgir referentes a la unidad de atención. - participar de las actividades de capacitación y mantenerse informado (ayuda en línea, , etc.). - resolver efectivamente los reclamos de clientes - derivar reclamos de clientes en relación al servicio brindado en el call center a los auxiliares. - registrar el motivo de ingreso a todas las líneas con la carga del memo correspondiente. - estar disponible 24 hs ante situaciones críticas de soporte fuera del horario laboral, en caso de ser necesario. - realizar gestiones de ventas aprovechando las llamadas entrantes para todos los servicios de la empresa. - detectar oportunidades de retención y proceder según herramientas disponibles para evitar la visita del cliente solicitando cancelación de contrato. - atender, coordinar y realizar el seguimiento en conjunto con el área de operaciones técnicas de la empresa a los reclamos técnicos de clientes e inconvenientes en la red. - realizar todas las acciones que sean necesarias para lograr las metas establecidas propias del sector, de acuerdo al marco legal y a las normas/políticas y procedimientos vigentes, teniendo en cuenta que las funciones establecidas en estade cargo no son limitativas sino enunciativas. indicando ref.: "asesor call center - turno mañana" - o carga tus datos en

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Requisitos - estudiante universitario de los primeros años de la carrera de la carrera de administración, ing. comercial, marketing, psicología, análisis de sistemas, ing. en informática o similar. - preferentemente con experiencia en áreas de atención al cliente, ventas o similar. no excluyente. - idioma guaraní o inglés (conversación) - manejo de herramientas informáticas y nuevas tecnologías (smartphone, tablet, etc.) objetivos - cumplir cabalmente con los horarios asignados por la empresa y las políticas internas de comportamiento y rendimiento. - alcanzar los índices de atención pre establecidos con el fin de lograr los objetivos determinados en las métricas del área. - mantener la calidad de las llamadas exigida, cumpliendo todos los parámetros establecidos en el manual de calidad objetiva. - mantener informado al team leader directo sobre inconvenientes que puedan surgir referentes a la unidad de atención. - participar de las actividades de capacitación y mantenerse informado (ayuda en línea, , etc.). - resolver efectivamente los reclamos de clientes - derivar reclamos de clientes en relación al servicio brindado en el call center a los auxiliares. - registrar el motivo de ingreso a todas las líneas con la carga del memo correspondiente. - estar disponible 24 hs ante situaciones críticas de soporte fuera del horario laboral, en caso de ser necesario. - realizar gestiones de ventas aprovechando las llamadas entrantes para todos los servicios de la empresa. - detectar oportunidades de retención y proceder según herramientas disponibles para evitar la visita del cliente solicitando cancelación de contrato. - atender, coordinar y realizar el seguimiento en conjunto con el área de operaciones técnicas de la empresa a los reclamos técnicos de clientes e inconvenientes en la red. - realizar todas las acciones que sean necesarias para lograr las metas establecidas propias del sector, de acuerdo al marco legal y a las normas/políticas y procedimientos vigentes, teniendo en cuenta que las funciones establecidas en estade cargo no son limitativas sino enunciativas.

Agente de call center en Asunción

A convenir

Empresa prestadora de servicios selecciona. personal call center. para horario nocturno, edad mín. 22 años, bachill. concl., buena dicción, conoc. trabajo en equipo. capacidad de resolución de problemas. buena actitud y amabilidad.