Buscamos profissional com o mínimode experiência em gestão de processos (incidentes e problemas), para atuar nas seguintes atividades: - Operacionalizar o processo de gestão de incidentes e problemas definidos e estabelecidos conforme as melhores práticas de itil Acompanhar e monitorar o escalonamento conforme os acordos de nível de serviços (sla) - Atuar na articulação entre usuários finais e as equipes dos diferentes níveis (N1, N2 e N3) - Liderar e conduzir salas de guerra para casos de crises mobilizando as equipes necessárias - Aplicar feedback e avaliações periódicas sobre os processos de gestão de incidentes e problemas ?Controlar o ciclo de vida dos tickets de problemas (criar, direcionar, acompanhar, encerrar) - Liderar, controlar e apoiar as equipes no processo de investigação e diagnósticos de falhas sem causa raiz identificada referentes a problemas de infraestrutura, sistema e aplicativos do ambiente de ti - Interagir com equipes multidisciplinares nas áreas de aplicação e infraestrutura para entendimento do status dos tickets de problemas - Desenvolver e manter os relatórios com indicadores e gráficos relacionados à gestão de incidentes e problemas, assim como realizar avaliações de performance. - Desenvolver análises críticas e conclusivas a respeito das informações apresentadas nos relatórios, tais como identificação de ofensores, e gaps no processo - Identificar ações para correção de gaps e melhoria do ambiente visando a redução de incidentes e problemas, seguindo sempre melhores práticas Requisitos: -- Experiência como gestor operacional dos processos de incidentes ou problema, que envolvam áreas corporativas de suporte a usuários, desenvolvimento e suporte de sistemas e aplicações, e infraestrutura. - Certificação itil v3 ou v4. - Desejável experiência com serviços de rede: Dhcp, dns, http, smtp, pop - Desejável experiência em ambientes corporativos que utilizam soluções microsoft office 365 - Desejável experiência com equipes de suporte ti em ambientes de produção fabril. Escolaridade mínima exigida: sem informação.

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Apoyo de oficina sin experiencia

Asistente de Registro

Sasa Global Import S A S, Colombia Remoto

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$1.810.000,00 Hace 1 mes

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País de operación Colombia
Experiencia Júnior
Contratación Temporal
Pretensión salarial 1.810.000,00 PesoColombiano

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Detalles y requisitos del trabajo

Descripción

Importante compañía multinacional, solicita de personas con o sin experiencia, personal hombres y mujeres de 18 años en adelante para desempeñar funciones y actividades auxiliares dentro de nuestras instalaciones y oficinas, tales como: Manejo de base de datos e información. Contestación y recepción de líneas telefónicas. Organización de registro y documentación, logística supervisión de personal, entre otras funciones afines a las anteriores. Ofrecemos muy buenos ingresos y horarios totalmente flexibles medio tiempo o tiempo completo de lunes a viernes con proyección de nuevos ascensos dentro

Actividades

Actividades básicas de oficina

Educación deseada

Completado la escuela secundaria

Educación, experiencia y experiencias deseadas

No se requiere experiencia

Información del contrato de trabajo

Periodo de Trabajo Medio tiempo

Esquema de pago Mensual

Modelo de trabajo Remoto

Idioma del trabajo Español - Principiante

Numero de vacantes 8

Previsión de contratación 15 Días

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Trabajo de Auxiliar de notaría - Brasil

Auxiliar de notaría

Humanizarh, Brasil

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Por definir Hace 1 mes

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País de operación Brasil
Experiencia No informado
Contratación No informado
Pretensión salarial Por definir

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Descripción

Contrata-Se auxiliares de cartório para o centro de goiânia e aparecida de goiânia. Necessário: Ensino superior completo ou cursando direito ou afins experiência prévia com atendimento ao público em geral e em órgãos públicos como fórum e tribunais ou escritórios jurídicos Pacote office completo Segunda a sexta das 8h às 17h e aos sábados das 08h às 12h currículo atualizado para (Email Confidencial) ou (Informação Confidencial).

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Trabajo de Asistente de administración - Brasil

Asistente de administración

Humanizarh, Brasil

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Por definir Hace 1 mes

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País de operación Brasil
Experiencia No informado
Contratación No informado
Pretensión salarial Por definir

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A humanizarh contrata assistente administrativo para o setor pedro ludovico. Necessário: Cursando superior em administração ou afim Sólida experiência na área administrativa, faturamento e dp Pacote office completo Disponibilidade para atuar de segunda a sexta das 07h40 às 17h40 currículo atualizado para (Email Confidencial) ou (Informação Confidencial).

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Trabajo de Recepcionista de seguro de salud - Brasil

Recepcionista de seguro de salud

Humanizarh, Brasil

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Experiencia No informado
Contratación No informado
Pretensión salarial Por definir

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Descripción

A academia contrata recepcionistas com sólida experiência comprovada na função. É necessário ter disponibilidade para atuar nos finais de semana. Horários de segunda a sexta: Das 06:00 às 14:20 Das 11:00 às 19:20 Das 13:40 às 22:00 Horários nos fins de semana: Das 07:00 às 15:00 A vaga é próxima ao oscar niemeyer.