Buscamos profissional com o mínimode experiência em gestão de processos (incidentes e problemas), para atuar nas seguintes atividades: - Operacionalizar o processo de gestão de incidentes e problemas definidos e estabelecidos conforme as melhores práticas de itil Acompanhar e monitorar o escalonamento conforme os acordos de nível de serviços (sla) - Atuar na articulação entre usuários finais e as equipes dos diferentes níveis (N1, N2 e N3) - Liderar e conduzir salas de guerra para casos de crises mobilizando as equipes necessárias - Aplicar feedback e avaliações periódicas sobre os processos de gestão de incidentes e problemas ?Controlar o ciclo de vida dos tickets de problemas (criar, direcionar, acompanhar, encerrar) - Liderar, controlar e apoiar as equipes no processo de investigação e diagnósticos de falhas sem causa raiz identificada referentes a problemas de infraestrutura, sistema e aplicativos do ambiente de ti - Interagir com equipes multidisciplinares nas áreas de aplicação e infraestrutura para entendimento do status dos tickets de problemas - Desenvolver e manter os relatórios com indicadores e gráficos relacionados à gestão de incidentes e problemas, assim como realizar avaliações de performance. - Desenvolver análises críticas e conclusivas a respeito das informações apresentadas nos relatórios, tais como identificação de ofensores, e gaps no processo - Identificar ações para correção de gaps e melhoria do ambiente visando a redução de incidentes e problemas, seguindo sempre melhores práticas Requisitos: -- Experiência como gestor operacional dos processos de incidentes ou problema, que envolvam áreas corporativas de suporte a usuários, desenvolvimento e suporte de sistemas e aplicações, e infraestrutura. - Certificação itil v3 ou v4. - Desejável experiência com serviços de rede: Dhcp, dns, http, smtp, pop - Desejável experiência em ambientes corporativos que utilizam soluções microsoft office 365 - Desejável experiência com equipes de suporte ti em ambientes de produção fabril. Escolaridade mínima exigida: sem informação.

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Trabajo de Gerente de operaciones - Brasil

Gerente de operaciones

iTracker, Brasil

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País de operación Brasil
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Pretensión salarial Por definir

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Vaga para gestor facilities, com atividades como gestão das rotinas de facilities, acompanhamento de obras, gestão de contratos e elaboração de relatórios. Requisitos: ensino superior completo em engenharia e experiência em empresas de logística. Benefícios: plano de saúde e odontológico, vr, vt, total pass e seguro de vida.

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Trabajo de Profesional de educación física - Brasil

Profesional de educación física

Grupo Educacional Euclides da Cunha, Brasil

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Por definir Hace 1 mes

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O grupo educacional euclides da cunha está com vagas abertas para integrar a nossa equipe. Buscamos profissionais comprometidos, que acreditam na educação como ferramenta de transformação e desejam crescer em um ambiente colaborativo e acolhedor.

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Trabajo de Gerente de ventas - Brasil

Gerente de ventas

Chilli Beans, Brasil

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Por definir Hace 1 mes

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Vaga para gerente/vendedor na chilli beans, para fazer parte da equipe.

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Trabajo de Jefe de departamento de personal - Brasil

Jefe de departamento de personal

Confidencial, Brasil

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Especialista de recursos humanos sênior para atuar de forma estratégica e operacional, com foco em departamento pessoal, garantindo excelência nas rotinas de gente e apoiando a liderança. Responsabilidades do cargo: Atuar no suporte e orientação da equipe de rh/dp Realizar processamento completo da folha de pagamento Conduzir processos de recrutamento & seleção, incluindo descrição e atualização de cargos Desenvolver e acompanhar planos de treinamento e capacitação Administrar benefícios e acompanhar ciclo de vida do colaborador Realizar onboarding e integração de novos colaboradores Acompanhar e gerenciar programa de estagiários Requisitos obrigatórios: Formação superior em recursos humanos, administração ou psicologia Inglês intermediário/avançado (participação ativa em reuniões) Conhecimento avançado nos sistemas datasul totvs e sap Perfil analítico, organizado, e com boa atuação interpessoal Benefícios: Vale-Transporte Vale-Alimentação Refeição no local Salário: a combinar.

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Trabajo de Dibujante - Brasil

Dibujante

Confidencial, Brasil

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Por definir Hace 1 mes

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Pmo de projetos pleno (digital b2c e b2b) para apoiar a gestão de projetos de aceleração digital, com boa vivência em metodologias de gestão de projetos (pmi, ágeis), experiência em projetos digitais (vtex b2c/b2b, marketplaces) e/ou crm, em ferramentas de gestão de projetos e office, e em cronogramas, reports, documentação e atas de reunião. Projeto de 6 meses a contratação pj, presencial 4x por semana na zona sul de são paulo.

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Trabajo de Dibujante - Brasil

Dibujante

Confidencial, Brasil

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Pmo de projetos senior com boa experiência em metodologias de gestão de projetos (pmi, scrum, lean), gestão e acompanhamento do portfólio e os programas de projetos estratégicos de ti, experiência em report para comitês e conselhos executivos e familiaridade com ferramentas de gestão de projetos. Projeto de 6 meses a contratação pj, presencial 4x por semana na zona sul de são paulo.

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Trabajo de Dibujante - Brasil

Dibujante

Confidencial, Brasil

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Por definir Hace 1 mes

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Pmo de projetos pleno (crm e digital) com boa experiência em metodologias de gestão de projetos (pmi, ágeis), habilidade de organização, planejamento e acompanhamento de tarefas, boa comunicação para acompanhamento de atividades de times multifuncionais, experiência em projetos de crm (salesforce) e digital (vtex b2c/b2b), e em ferramentas de escritório e de gestão de projetos. Projeto de 6 meses a contratação pj, presencial 4x por semana na zona sul de são paulo.

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Trabajo de Gerente de proyectos - Brasil

Gerente de proyectos

Confidencial, Brasil

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Gerente de projetos (digital b2c e b2b) com sólida vivência em metodologias de gestão de projetos (pmi, ágeis como scrum), experiência em gestão de projetos digitais, e-Commerce (vtex) e ominicanalidade (b2c e b2b), liderança de projetos de atualização vtex, implantação em marketplaces, otimização de fulfillment e canais b2b, coordenação de equipes multifuncionais e conhecimento do setor de varejo e/ou distribuição direta. Projeto de 6 meses a contratação pj, presencial 4x por semana na zona sul de são paulo.

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Trabajo de Gerente de proyectos - Brasil

Gerente de proyectos

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Gerente de projetos sales force (crm) com sólida vivência em gestão de projetos de implantação e evolução no sales force crm core, cockpit de vendas e barramento de integrações (mulesoft), metodologias de gestão de projetos (pmi, ágeis como scrum), implantação e customização de crm sales force, liderança de equipes multifuncionais e experiência no setor de varejo e/ou distribuição direta. Projeto de 6 meses a contratação pj, presencial 4x semana na zona sul de são paulo.