Trabajo de Operador de televentas - Brasil

Descripción

Missão do cargo: Apoiar os cdas revendas no atendimento comercial e realizar vendas para clientes (pdv), através do contato ativo e receptivo, seguindo políticas e regras de negócio da companhia. Principais atribuições 1. Realizar o atendimento de venda aos clientes (pdv) com qualidade e eficácia de acordo com os critérios estabelecidos pela companhia (procedimentos e padrões internos) 2. Registrar corretamente no crm o resultado de cada atendimento. Vale ressaltar que nos casos de venda, a validação dos dados do pedido e dados cadastrais é obrigatória 3. Sinalizar à supervisão sobre os casos recebidos que necessitem de atenção especial devido à gravidade da interação com o cliente 4. Sinalizar à supervisão sobre qualquer indício de falhas em nossos sistemas (telefonia, rede, crm, entre outros) Formação acadêmica Ensino médio completo Requisitos Conhecimentos no pacote office Benefícios Temos profundo cuidado com a sua saúde! Oferecemos assistência médica, odontológica, telemedicina, cartão farmácia, seguro de vida e previdência privada. Está precisando de apoio psicológico, orientação jurídica ou financeira? Temos o programa conta comigo com profissionais especializados para te atender 24 horas por dia E que tal pensar no seu bem-Estar? Aproveite o gympass para incluir atividades físicas na sua rotina Sua família está crescendo? Temos o programa de gestantes desenvolvido com muito carinho para você! Além disso, temos licença maternidade de 180 dias e paternidade de até 30 dias. Para te ajudar nas compras no mercado temos o vale alimentação mensal e para sua alimentação diária temos o vale refeição ou refeitório E o deslocamento para a empresa? Oferecemos vale transporte ou fretado. Já pensou em comprar nossos produtos com desconto? Nós temos a heistore, uma loja exclusiva para colaboradores. Temos paixão por aprender e pensando no seu desenvolvimento, oferecemos diversos cursos na nossa universidade heineken, além de parcerias educacionais e programa de idiomas E para desenvolver ainda mais a nossa liderança temos o be leader  um programa interno exclusivo que acontece anualmente para fomentar o aprendizado e a conexão do nosso time de líderes. Conforme elegibilidade. No brasil, já crescemos muito e estamos em um novo momento ainda mais movidos pela paixão em sermos a melhor cervejaria para nosso time, parceiros, clientes, consumidores e toda a sociedade. Trabalhamos com marcas incríveis, que as pessoas amam, e com valores que direcionam um modelo de negócio vencedor. Acreditamos no nosso #timedeestrelas e oferecemos um ambiente leve, informal e respeitoso para que todas as nossas pessoas se sintam confortáveis para ser quem são e, dessa forma, sejam protagonistas de suas carreiras. É assim que caminhamos diariamente em busca da realização do nosso sonho no brasil: levar nossa estrela em cada coração e em cada copo . Para saber mais sobre o grupo heineken brasil e as nossas iniciativas em sustentabilidade, diversidade, equidade e inclusão, entre outros temas, nosso site.