Trabajo de Agente administrativo - Brasil

Descripción

Atender clientes para realizar autorização de consultas, exames e/ou procedimentos, Conforme direito contratual do cliente e protocolo do setor. Prestar informações diversas aos clientes, respeitando Os manuais de atendimento e direito contratual do cliente. Responsabilidades e atribuições Recepcionar clientes e/ou direcionar para solução de suas necessidades. Realizar a identificação do paciente e acompanhante com a pulseira, conforme protocolo de identificação. Gerar e emitir autorizações de procedimentos, conforme direito contratual do cliente e protocolo do setor. Organizar e direcionar documentos relativos às autorizações e procedimentos recebidos no ato do atendimento. Emitir documentos diversos para cliente (2 via de boleto, guia médico, etc.). Realizar registros e ocorrências de atendimento no sistema, conforme padrão estabelecido. Contatar rede credenciada para auxiliar na solução de problemas dos clientes. Organizar e arquivar documentos. Fazer reprografia e digitalização de documentos. Receber e fazer ligações telefônicas e dar a solução mais apropriada para cada situação. Receber correspondências externas ou internas. Manter atualizado o cadastro dos clientes. Estabelecer interação com os outros setores, garantindo a qualidade dos serviços prestados. Cumprir com a proibição quanto ao uso de adornos no ambiente de trabalho. Prestar informações aos clientes internos e externos sempre que necessário. Remover e descartar em local apropriado resíduos provenientes da execução dos serviços. Registrar o serviço realizado em livro de ocorrência. Zelar pela guarda, manutenção, conservação, limpeza e funcionamento dos equipamentos, ferramentas e materiais do seu trabalho. Trabalhar em conformidade às boas práticas, normas e procedimentos de segurança. Participar de reuniões quando convocado. Atender às programações de treinamento e desenvolvimento. Cumprir com as normas e procedimentos quanto ao uso do uniforme, registro de ponto, horário e escala de trabalho, cronograma de férias, etc. Criar e sugerir fluxos e processos de trabalho, adotar medidas de otimização e racionalização, visando melhorar as atividades da equipe e das áreas intervenientes. Informar a gestão sobre qualquer irregularidade ou suspeita de fraude. Posicionar a gestão sobre as ações e atividades desenvolvidas na área sob sua responsabilidade. Executar outras atividades correlatas, de acordo com as atribuições próprias de sua unidade operacional, natureza do seu trabalho e local/subsistema de sua área, conforme determinação superior. Requisitos e qualificações Exigidos: O cargo exige ensino médio completo. Conhecimento técnico em informática Necessário experiência com atendimento ao público Belém pa Inscrições abertas até 26 de outubro de 2024 Ficou interessado (a)? Clique abaixo no link !! Confira todos O nossos cursos online: Curso completo de formação pacote office Curso completo de power bi expert na prática Curso completo para auxiliar administrativo Curso de rotinas de departamento pessoal + esocial + dctfweb + bônus Curso de formação em personal organizer Curso de oratória completo Curso de excel completo do básico ao avançado Curso de design gráfico completo Curso brigadeiro gourmet Curso de adestramento canino em casa.