Analista de relacionamento pleno (jornada do cliente e projetos de cx) yduqs barra da tijuca Responsabilidades e atribuições Os principais desafios como pessoa analista de relacionamento pleno foco em jornada do cliente e projetos de cx são: Conduzir/participar de projetos de melhoria de experiência e redesenho da jornada do estudante Atuar em equipes multidisciplinares para implementar soluções baseadas em insights de experiência do cliente Realizar análises quantitativas e qualitativas para geração de insights e identificação da causa raiz e gargalos na jornada do estudante Apoiar na construção e monitoramento de planos de ação baseados em feedbacks de clientes Apoiar análises de impacto no aluno em processos de mudança, integração ou novos produtos Disseminar melhores práticas, realizar benchmarkings e identificar novas ferramentas e tecnologias sobre o tema de experiência do cliente Elaborar relatórios e conduzir apresentações para report em fóruns executivos. Requisitos e qualificações Buscamos profissionais com: Ensino superior completo em engenharia de produção, administração, estatística ou áreas afins Conhecimento avançado em excel Vivência com elaboração de apresentações em powerpoint Domínio em análise de dados e amostras estatísticas Conhecimento de metodologias de gestão de projetos ágeis experiência prévia com experiência do cliente, jornada do cliente/usuário, qualidade, processos ou áreas correlatas Desejável conhecimento das ferramentas do office 365 (power automate, power apps e sharepoint) Desejável conhecimento básico de sql para extração de dados.

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Trabajo de Analista de reclutamiento y selección - Brasil

Analista de reclutamiento y selección

YDUQS, Brasil

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Analista de recrutamento e seleção jr yduqs barra da tijuca Responsabilidades e atribuições Os principais desafios como pessoa analista de recrutamento e seleção júnior são: Condução de processos seletivos ponta a ponta (alinhamento de perfil, divulgação de vagas, triagem de currículos, entrevistas e acompanhamento até a admissão) Atuação ativa nos programas de estágio e trainee, apoiando em todas as etapas principalmente na manutenção do programa e na gestão de contratos Interface constante com gestores para alinhamento de expectativas, prazos e feedbacks Atualização e controle de status das vagas nos sistemas e ferramentas de recrutamento Garantia do cumprimento de slas e apoio na organização de indicadores da área Suporte na melhoria contínua dos processos de atração &amp seleção Comunicação com candidatos em todas as etapas do processo seletivo, assegurando uma boa experiência. Requisitos e qualificações Buscamos profissionais com: experiência em entrevistas por competências Vivência com sistemas de recrutamento (ats), de preferencia gupy Capacidade de organização e controle de múltiplas vagas Conhecimentos básicos em indicadores de r&amps (ex.: sla, lead time, volume de vagas) Pacote office em nível intermediário, especialmente excel.

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Trabajo de Vendedor - Brasil

Vendedor

Confidencial, Brasil

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Vendedor interno - Linha amarela.

Trabajo de Analista de procesos - Brasil

Analista de procesos

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Pcd analista de canais de atendimento jr yduqs barra da tijuca Responsabilidades e atribuições Os principais desafios como pessoa analista de canais de atendimento júnior foco em suporte operacional e qualidade exclusiva para pessoa com deficiência são: Realizar testes funcionais e de regressão em ambientes de produção e homologação, percorrendo todas as jornadas (ura, bot, whatsapp), para garantir a ausência de erros de navegação ou integração Abrir, classificar e acompanhar tickets técnicos junto à ti ou fornecedores externos, garantindo que os erros reportados sejam corrigidos dentro do sla Atuar como ponto focal para as operações de atendimento, recebendo relatos de falhas, filtrando o que é erro sistêmico e orientando a ponta em casos de dúvidas processuais Registrar logs, prints e gravações de erros identificados durante os testes ou reportados pela operação, a fim de facilitar o diagnóstico por parte dos desenvolvedores e analistas de atendimento digital Realizar checklists diários de funcionamento nas principais jornadas de autoatendimento, garantindo que os serviços críticos estejam operacionais Tabular as falhas mais comuns identificadas na ponta, a fim de municiar o analista de performance e os analistas de atendimento digital com dados para melhorias estruturais Apoiar os analistas de atendimento digital durante o lançamento de novos fluxos, realizando testes imediatos pós-Deploy para garantir a estabilidade das novas versões. Requisitos e qualificações Buscamos profissionais com: Ensino superior completo Conhecimento em excel e powerpoint. Diferenciais: Vivência com projetos Conhecimento em ferramentas de gestão de demandas/projetos (ex: azure devops, jira, trello).

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Trabajo de Electricista de instalaciones de escenarios - Brasil

Electricista de instalaciones de escenarios

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Eletricista.

Trabajo de Auxiliar de cargas - Brasil

Auxiliar de cargas

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Auxiliar de serralheria (acabamento).

Trabajo de Analista de relaciones - Brasil

Analista de relaciones

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Analista de relacionamento pleno (dados e insight) yduqs barra da tijuca Responsabilidades e atribuições Os principais desafios como pessoa analista de relacionamento pleno foco em dados e insights (cx) são: Acompanhar a satisfação dos alunos em todas as jornadas Avaliar indicadores de satisfação (nps e csat) e performance (kpis) Identificar oportunidades de melhorias na geração de relatórios e criação de novos indicadores Atuar com análise de dados na geração de insights para a identificação da causa raiz da insatisfação do aluno Elaborar planos de ação para melhorias de nps e csat, participando das squads que atuam com as propostas de melhorias Acompanhar de perto os projetos de melhoria de processos e nps atuando como pmo Elaborar relatórios e apresentações para report executivo nos fóruns de experiência do aluno Analisar e revisar pesquisas da área de cx (exemplo, nps e csat), identificando pontos de melhoria e desenvolvendo planos de ação para correção dos mesmos. Requisitos e qualificações Buscamos profissionais com: Ensino superior completo em engenharia de produção, administração, estatística ou áreas afins Conhecimento em análise de dados e amostras estatísticas Conhecimentos de power query, power bi e desenvolvimentos de dashboards Vivência com elaboração de apresentações em powerpoint Excel avançado Necessário ter vivência em experiência do cliente Desejável conhecimento de metodologias de gestão de projetos ágeis Desejável conhecimento em i.A para criação de agentes Desejável conhecimento das ferramentas do office 365 (power automate, power apps e sharepoint).

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Trabajo de Guardia de seguridad - Brasil

Guardia de seguridad

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Vigilante - 12x36 Também para pcd.

Trabajo de Analista de recursos humanos - Brasil

Analista de recursos humanos

YDUQS, Brasil

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Analista de renovação pleno yduqs barra da tijuca Responsabilidades e atribuições Os principais desafios como pessoa analista de renovação pleno são: Gerir o desempenho da renovação de matrícula acadêmica garantindo o atingimento das metas traçadas pela empresa Identificar maiores ofensores dos indicadores de renovação Criar/atualizar apresentações em power point para reuniões com o board da empresa Gerenciar, junto às áreas responsáveis, os planos de ação para melhorias dos indicadores de renovação Construção de dashboards para o acompanhamento dos indicadores de renovação. Requisitos e qualificações Buscamos profissionais com: Ensino superior completo Pacote office intermediário ou avançado Forte habilidade analítica e raciocínio lógico experiência em gestão de indicadores e análise de dados Capacidade de identificar problemas, propor soluções e acompanhar resultados experiência na construção e de materiais executivos Comunicação clara e habilidade em elaboração e condução de apresentações Conhecimento em ferramentas analíticas, especialmente excel Foco em resultados e comprometimento com metas Trabalho colaborativo em equipe e bom relacionamento interpessoal Adaptabilidade a mudanças e proatividade diante de novos desafios.