Empleo para Encargado de soporte técnico (1 Vacante) #101990

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Empresa
Salario
A convenir
Ciudad
Azcapotzalco
Descripción
Coordinador de soporte técnico funciones * administración de los activos asignados a equipo de trabajo. * administrar cargas de trabajo de la ingeniería, asignar tareas y establecer prioridades. * administrar los programas de trabajo de los ingenieros de servicio a cargo. * asegurar el cumplimiento de los niveles de servicios de zona. * supervisión del desempeño del personal. * concentrar y reportar la información de área de coordinación en los formatos y en los medios que sean establecidos. * conducir a detalle las actividades involucradas en la entrega del servicio al cliente, cubriendo a satisfacción con las expectativas acordadas y contratadas. * detectar las necesidades de capacitación de equipo de trabajo y solicitar el entrenamiento por las vías formales. * determinar las áreas de mejora de desempeño de equipo. * ejecutar e impulsar los planes de mejora continua establecidos para área. * obtener métricas de desempeño de personal. * apegarse al código de conducta y trato al cliente. * proporcionar guía técnica a personal para la resolución de dudas durante la ejecución del servicio. solo necesitas edad: 25 a 45 años sexo: indistinto estado civil: indistinto experiencia: 2 años en puesto similar escolaridad: licenciatura trunco, pasante o titulado) * sistemas * informática * carrera a fin conocimientos * dominio de sistema operativo windows (win7, win8, win10.) * internet explorer, paquetería de office 2010 (correo, excel, word). * soporte a hardware y software. * cargas de imagen. * cumplimiento de niveles de servicio

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