Empleo para Soporte al usuario (1 Vacante) #145734

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Empresa
Salario
A convenir
Ciudad
Guadalajara
Descripción
Se solicita: erp specialist senior requisitos edad: mayor de 35 años escolaridad: ingeniero en sistemas o programación (titulado indispensable) experiencia mínima de 5 años en programación y dominio de programas qad, pmbok, progress 11 sql. idioma inglés: avanzado responsable del área: planeación, producción y por departamento. será evaluado por tiempos de respuesta a sistema, objetivos: ayudar en el desarrollo y mantenimiento del sistema erp ser el contacto interno principal será abierto a preguntas frecuentes sobre el funcionamiento del erp. mantener los ambientes de test/. actividades principales:administrar la infraestructura de producción qda (base de datos, utilidad, planificación y servidor de configuración) para maximizar el tiempo de actividad y la funcionalidad.evaluar causa raíz- problema y solución.mantenimiento de los sistemas de prueba / dev utilizados para soportar qadayudar al usuario a responder preguntas, resolver problemas en todos los módulos de erp y abrir solicitudes de soporte con el proveedor (cuando sea necesario)instale y pruebe los parches qda en el sistema dev que trabajan con y los usuarios para verificar funcionalidad; documentar parches y desplegar en el entorno de producción.instalar actualizaciones de windows en un sistema dev; programar e implementar parches en servidores de producciónidentifique y ayude con el desarrollo y prueba de cualquier modificación de los procesos estándar de qad.asistir en la prueba y actualización del sistema qad erp.trabajar con el administrador de plm para que sirva como un recurso de respaldo para problemas de plm y problemas de configuración del productoviajar a lugares remotos en apoyo de qad cuando sea necesario. tendrá gente a cargo: técnicos y personal de soporte. competencias:, querétaro. horario: lunes a viernes deam apm se ofrece: entre $40,000.00 y $50,000.00 brutos mensuales. mas prestaciones de ley y superiores. contrato directo. requerimientos educación mínima: educación superior - licenciaturaaños de experiencia: 5idiomas: inglés edad: entre 35 y 50 añosdisponibilidad de viajar: nodisponibilidad de cambio de residencia: si

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Importante empresa solicita:<br/><br/>asesor de servicio y soporte a clientes <br/> <br/>funciones:<br/>- creación de contenido para redes sociales (tutoriales)<br/>- brindar asesoría técnica de manera presencial y/o en línea<br/>- desarrollar estrategias de mercadotecnia<br/>- organización de eventos, cursos o talleres<br/>- documentación y actualización de procesos de capacitación<br/> <br/>requisitos:<br/>- edad de 25 a 35 años<br/>- sexo femenino<br/>- carrera terminada o trunca en comunicación, mercadotecnia, diseño o afín<br/>- deseable experiencia en capacitación virtual y/o presencial<br/>- conocimientos en programas de edición (premiere, vegas, camtasia, ilustrator, photoshop, corel, after effects, etc.)<br/>- creativo, gusto por el servicio al cliente<br/>- proactivo, autodidacta<br/> <br/>ofrecemos:<br/>- sueldo base<br/>- pago semanal<br/>- incentivos mensuales<br/>- prestaciones de ley y superiores<br/>- agradable ambiente de trabajo
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Descripción y detalle de las actividades Soporte a usuarios Administración de usuarios a sistemas subsidiarios Administración de pagos Administración de impresoras multifuncionales Realizar las compras de material que se requieran en el departamento Experiencia y requisitos Bachillerato/Estudiante de Informática Conocimientos básicos de computación Administración de usuarios, asi como administracion de equipo de computo y soporte a usuarios Información Adicional Vacantes: 1 Contrato: Temporal Área: : Informática y Sistemas Estudios: Preparatoria Turno: Diurno Idioma Hablado Escrito Inglés50%50%
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Cognizant es una de las principales empresas de servicios profesionales del mundo, transformando los modelos de negocios, operativos y tecnológicos de los clientes para la era digital. nuestro enfoque consultivo único basado en la industria, ayuda a los clientes a visualizar, construir y administrar negocios más innovadores y eficientes. nuestros asociados, conectados por nuestra red de distribución global, se han comprometido a utilizar visión estratégica, experiencia tecnológica y profunda experiencia en procesos empresariales y de negocios para ayudar a los clientes a aprovechar las fuerzas que conforman el futuro del trabajo. tenemos una posición como desktop engineer para trabajar en oficinas del cliente, una empresa internacional del área de productos de cuidado de la salud. habilidades principales: soporte a usuarios - en sitio/ remoto experiencia 3 a 5 años de experiencia: brindando soporte de ti en oficinas corporativas y sitios remotos experiencia en entornos de pc de usuario final y dispositivos móviles: troubleshooting t1/ t2 experiencia en gestión y soporte de equipos multifuncionales, impresoras, escáner, equipos portátiles, terminales de entrada de datos, equipos audiovisuales, equipos de telefonía), conocimientos básicos de redes, servidores iny telecomunicaciones experiencia en la administración de activos (hardware y software) se prefiere experiencia deseable en image management, application packaging, patching y distribución de software (sccm) comprensión del proceso de gestión de servicios de ti (preferiblemente utilizando la herramienta de servicio ahora) inglés intermedio- avanzado ¿qué ofrecemos? sueldo 100% nómina prestaciones de ley prestaciones superiores (vales de despensa, sgmm, seguro de vida, días de vacaciones adicionales a los de ley)
Soporte al usuario en Aguascalientes
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¡en tasi software te estamos buscando! requisitos: técnico en sistemas computacionales y/o ingeniero en sistemas, lic. en informática (concluida en ambos casos). experiencia: mínimo de 2 años en como soporte técnico a usuario final a nivel sr. disponibilidad inmediata y de horario inglés a nivel conversación para atender usuario a nivel ejecutivo. experiencia: servicio al cliente, terceros e internos de la empresa, incluyendo niveles ejecutivos 2 años en soporte técnico a multi funcionales, sistemas operativos y computadoras conocimiento amplio en soporte de 1er y 2do nivel administración de sistemas operativos windows y antivirus haber laborado en industrias, empresas y/o bancos como soporte técnico desarrollo y seguimiento de reportes de consumibles y levantamiento de tickets manejo de plataformas para el seguimiento a tickets mensuales desarrollo y seguimiento de bitácoras semanales, quincenales y mensuales coordinación con proveedores control de inventarios de cómputo y de asignación de equipos. experiencia en diseño de políticas. experiencia en manejo y coordinación de personal técnico interno o de proveedores. actividades: gestión de inventarios de equipo y asignaciones. gestión de actualizaciones de software. gestión en procesos de refresh de equipos. soporte técnico en sitio y telefónico de 1er y 2do nivel a usuarios e infraestructura. diagnostico de fallas en equipo de impresión, computo, servidores. seguimientos de casos de soporte desarrollo y seguimiento de reportes de consumibles y tickets resolver problemáticas relacionadas con tickets generados por clientes internos control y seguimiento de diagnósticos de fallas 2do nivel administración de servidores de impresión habilidades: ser proactivo y propositivo. actitud ante el trabajo bajo presión tolerancia a la frustración y con sentido de urgencia orientado a resultados y con vocación de servicio. capacidad de análisis de datos, para planificar y priorizar el trabajo. tomador de decisiones. habilidad de mando.
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- mantenimiento preventivo/correctivo - instalacion de software - control de inventario de equipo de computo - soporte a traves de help desk a usuarios. - soporte general al departamento de it experiencia y requisitos - ingenieria en sistemas computacionales/ informatica o afin. - 1 año de experiencia en soporte a usuarios y redes. - ingles intermedio (recommendable no indispensable) - trabajo en equipo, proactivo, excelente actitud de servicio, tolerancia a la presion.
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Funciones: atención al cliente recarga de tarjeta resolución de quejas de usuarios asesoría sobre el uso de tarjetas conocimientos: básicos en computadora trabajo en equipo análisis solución de problemas preparatoria o av. eje vial juan gabriel, esquina con oasis revolución, plaza pejorza, local # 6. en horario 9:00 am  a 3:00 pm  para entrevista.
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Tipo de contratacion: tiempo completo de la plaza: atencion y recepcion de proveedores y visitantes a las instalaciones de la oficina ati (piso 2) atencion telefonica: recepcion y registro de llamadas entrantes, toma de recados, transferencia de llamadas a diferentes oficinas. asegurar insumos requerido en la oficina (cafeteria, papeleria, despensa, botiquin). control de prestamos y renta de equipos, documentacion de entrada y salida, revision del equipo en fisico para asegurar el buen trato del arrendatario. control, registro, reporte y comprobacion de gastos de caja chica, reportando directamente a la gerencia administrativa. manejo y control de archivo de todo lo que corresponda al departamento de soporte. apoyo administrativo para las diferentes areas de la empresa rastreo de facturas electronicas que correspondan a la oficina ati 3, validando los datos de facturacion y obteniendo los archivos xml y pdf necesarios para respaldar las compras realizadas. registro de entregas, entradas y salidas de mercancia de almacen. analisis y registro de datos de las actividades correspondientes al departamento de soporte. seguimiento a garantias de equipos con clientes. seguimiento a los servicios en taller de los vehiculos de la empresa, asegurando que siempre se cumplan en tiempo y forma. control de agenda de actividades de tecnicos de soporte, asegurando las mejores rutas para cumplir con las actividades programadas en el dia a dia. realizacion de reportes de actividades de manera periodica. minimo nivel academico requerido universidad completa minimo nivel de ingles requerido: basico minima experiencia laboral requerida 1 ano
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