Trabajo para Ejecutivo de cuentas (1 Vacante) #24184

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Empresa
Salario
A convenir
Ciudad y Departamento
Asunción
Descripción
• formación: universidad terminada o cursando el último año de estudio en la carrera de sistemas, administración o afines a temas comerciales. (indispensable)
• edad: 24 a 33 años.
• sexo: indistinto.
• años y área de experiencia:
mínimo dos años de experiencia en ventas tecnológicas (si no es de carrera tecnológica), en caso de cursar una carrera de sistemas es necesario tener experiencia en ventas.
• competencia. análisis, organización, seguimiento, comunicación efectiva, trabajo en equipo, liderazgo y trabajo bajo presión.
• propósito del puesto:
o encargado de las ventas de gurusoft paraguay - asunción.
o seguimiento a propuestas.
o manejo de la actual cartera de clientes de la empresa.
o cumplimiento con la cuota trimestral de ventas.
o tener conocimientos básicos de sistemas, erp, base de datos (indispensable)
o buena presencia, proactivo y con ganas de superación y aprendizaje.
• sueldo: a convenir según experiencia, más comisiones y beneficios de ley.
• lugar trabajo: asunción – paraguay.
• horario: lunes a viernes de 8:00 am a 17:00 pm.

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Objetivo del puesto<br/> - brindar una atención premium a cartera de clientes, promocionando y comercializando todos los productos y servicios solicitados por la gerencia, así como los relacionados a las diferentes unidades de negocio, teniendo como foco clientes corporativos pymes de acuerdo a la definición de millicom y actuar como intermediario entre la compañía y el cliente final. es responsable de velar por la gestión integral de sus clientes, asegurándose de mantener un alto nivel de rentabilidad, satisfacción y fidelización de los mismos.<br/>responsabilidades y tareas relevantes<br/> - cumplir con los indicadores de rendimiento y satisfacción establecidos por el área y <br/>eventualmente solicitadas por la gerencia.<br/> - alcanzar los objetivos propuestos mínimamente en un 80% que forman parte de kpi, todos los meses, respaldado gestión diaria.<br/> - brindar una respuesta oportuna 24x7 a todas las llamadas/contactos provenientes de sus clientes. en caso de no encontrarse disponible temporalmente, establecer contacto en el menor tiempo posible.<br/> - administrar las consultas y solicitudes de clientes sobre planes, servicios, equipos y otros, realizando un seguimiento de los mismos hasta cierre, velando siempre por la satisfacción del mismo.<br/> - mantener informado al cliente respecto a los nuevos productos, servicios, precios y soluciones con que cuenta la compañía; buscando la mayor penetración de nuestro portafolio de productos y servicios.<br/> - trabajar en conjunto con los ingenieros de pre y pos venta para garantizar el correcto asesoramiento y satisfacción de sus clientes.<br/> - transportar equipos, documentos, notas y otras propiedades de los clientes, que mantengan relación con sus funciones en la compañía.<br/> - aclarar facturas y cargos generados a los clientes, así como gestiones de ajustes correspondientes en caso de que la situación lo amerite (notas de crédito, facturas especiales, etc.).<br/> - analizar cuentas, proponer mejoras y gestionar retenciones.<br/> - realizar visitas proactivas y reactivas a los clientes.<br/> - cumplir con los tiempos de respuesta a los reclamos o comunicados de sus clientes.<br/> - mantener contacto directo con el decisor en cada cliente.<br/> - realizar gestiones de pre y pos venta, ofreciendo todo el portafolio de productos y servicios orientados a la necesidad específica de cada cliente.<br/> - llevar un registro actualizado de toda gestión, a través de sistemas o procedimientos definidos por la compañía.<br/> - mantener una comunicación fluida y proactiva con sus pares y superiores sobre: situación del mercado, ofertas de la competencia, percepción de los clientes y nuevas oportunidades de negocio para la compañía.<br/> - realizar reportes relacionados con las métricas, gestión en general y aquellos que sean solicitados por otras áreas de la compañía.<br/> - elaborar reportes solicitados por sus superiores.<br/> - participar en las reuniones diarias y cursos de capacitación del área.<br/> - realizar la marcación diaria de sus visitas y toda gestión diaria en el sistema ica o similar propuesto por la compañía.<br/>experiencia laboral y educación<br/> - experiencia: 2 años en responsabilidades similares.<br/> - área: pen atención al cliente y/o ventas o similar dentro de empresas del rubro financiero/bancario o agro-negocios.<br/> - educación: egresado o cursando los últimos años de la carrera de administración, marketing, ingeniería comercial o carreras afines.<br/> - inglés intermedio.<br/> - conocimientos específicos<br/> - liderazgo. manejo de recursos humanos.<br/> - relaciones publicas.negociación.<br/> - conocimiento de servicios y productos.<br/><br/>